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标题: 求助：移动取消业务被刁难，有没有懂的指导下 [打印本页]

作者: 奋斗吧青年 时间: 2021-6-22 17:40
标题: 求助：移动取消业务被刁难，有没有懂的指导下
自己开了2个店，店里接外卖的号码，最近发现话费比较高，通过移动手机营业厅发现，被不知情办理集团虚拟网，和一个什么权益送话费活动，捆绑了一年合约，打10086投诉，客服查询后说虚拟网确实办理后，1分钟都没有打过，就退了60多的话费过来，另一个权益送话费的活动，说是晚上9点多通过验证码办理的。说送的油还是什么的，取消掉要违约金，当时就问了店里的店员都说没拿过，后来第二天有一个尾号888的号码打过来，说是送的什么，每个月10块钱话费，对我消费没什么影响，让我不要取消，说了一大推，后来我也烦了。就说都被你门乱办业务办怕了。违约金我出，对方问我在哪里，我说在白象，他说他这边安排让我去白象营业厅，结果第二天10086又打电话说这个业务在当地营业厅不能取消，要去20公里意外的移动总部营业厅支付违约金才能办理，真的是被移动气气死，后来又打几次电话10086投诉，就是这句话，要去乐清。问为什么办的时候你们随便弄个验证码就可以办理，取消掉要去乐清，就会说不好意思这个业务是要去乐清的有木有懂的朋友，这个业务是不是一定要去乐清取消啊天天店里这么多事哪有时间去乐清取消啊，不是这个号码是店里的外卖配送电话真的是直接丢掉这个号码了

作者: 番茄宾馆 时间: 2021-6-22 17:59
携号转网

作者: 清舞飞 时间: 2021-6-22 19:43
投诉至工信部啊

作者: 屌丝(ノ゜゜)ノ 时间: 2021-6-22 22:06
可以打市长热线

作者: 海边叔叔 时间: 2021-6-22 22:40
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作者: 瘦肉丸， 时间: 2021-6-22 22:54
强烈投诉一直投诉啊

作者: maodengjiang 时间: 2021-6-22 23:27
投诉至工信部啊

作者: 蓝戈 时间: 2021-6-23 00:04
楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取消退钱，每次问下接电话人员工号，不给取消，连他一起投诉，天天打过去投诉。你要狠点，一定给你取消，而且以前收的钱也给你退了。经验之谈

作者: 蓝戈 时间: 2021-6-23 00:07
移动一群没底线的，办理的时候各种骚扰，介绍不介绍清楚，各种坑。大家记得每次问工号，记下来，如果以后发现和介绍的不一样，以后一起投诉。怕毛。没签字的业务我们在理。现在移动搞的像传销一样。

作者: 兰博票务 时间: 2021-6-23 09:16
移动真的坑，上次我要取消亲情网都要我去经济开发区，明明乐清的营业厅就可以办理的非要你跑这么远，就怕你转网，

作者: 奋斗吧青年 时间: 2021-6-23 10:48

清舞飞发表于 2021-6-22 19:43
投诉至工信部啊

工信部怎么投诉啊打12300？

作者: 奋斗吧青年 时间: 2021-6-23 10:53

蓝戈发表于 2021-6-23 00:04
楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取 ...

没签过字啊移动说是验证码办的，10086也是一直说要去乐清取消付违约金看别人说是怕携号转网真的是没底线了，办的集团网虚拟号收费了1年多 1分钟也没打过，大家说的连10086工号客服一起投诉我试试

作者: 奋斗吧青年 时间: 2021-6-23 11:11

兰博票务发表于 2021-6-23 09:16
移动真的坑，上次我要取消亲情网都要我去经济开发区，明明乐清的营业厅就可以办理的非要你跑这么远，就怕你 ...

这样说的话确实挺坑有可能也是怕我携号转网吧，这些业务正常营业厅应该都能办理的，非要跑那么远，办理的时候随便办人不去都行，要是移动的业务都是取消要去乐清的话，真的再也不敢办移动的业务了真的麻烦的要死

作者: 奋斗吧青年 时间: 2021-6-23 11:13

蓝戈发表于 2021-6-23 00:04
楼主，就问你以前被办的时候，有没签字同意过？没签字别听她废话，直接人工投诉，自己没签字同意办理，让取 ...

签屁字啊都不知道什么时候办的后来还是10086说是晚上9点通过验证码办理的。。。

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