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标题: 城东街道牛鼻洞村某果业水果店，反向抹零被举报！ [打印本页]

作者: 大头蚊子 时间: 2023-6-1 10:41
标题: 城东街道牛鼻洞村某果业水果店，反向抹零被举报！
消费者在结账时

商家抹个零头

是再常见不过的事情了

少收几角几分钱

既能凑个整方便付款

又能和顾客“搞好关系”

但没想到的是

有些商家还有“反向抹零”的操作

日前，市民陈先生向乐清市市场监管局举报，称其在城东街道牛鼻洞村某果业水果店购买水果，发现该店存在标价不明的问题，要求商家赔偿损失。

5月19日，陈先生路过某果业水果店，便在该店购买了葡萄，结算时商家告知其购买的葡萄价格为24.96元，商家以抹零为由，要求陈先生支付25元。于是陈先生和商家发生了口角争执，陈先生认为，商家“反向抹零”，多收了4分钱，没有对所售的商品进行明码标价，其未诚信经营，要求其退还费用，并赔偿损失，故投诉。

市市场监管局接到该投诉信息后，立即展开调查工作，了解案件的起因经过，向商家核实具体情况。经过实地调查、查看收银系统，工作人员发现，陈先生当天在该店共采购了两样水果，价格分别为19.3元、24.96元，商家向其收取了19元和25元。其中，陈先生的第二笔订单，商家“反向抹零”的结算方式违反了《中华人民共和国价格法》有关规定，应当按照规定赔偿消费者损失。经过工作人员耐心讲解，最终陈先生和某果业商家达成协议，该店负责人将25元全部退还给陈先生。

乐清市市场监管局提醒

商家“反向抹零”违背公开、诚实信用原则，违反了《中华人民共和国价格法》等相关法律法规规定。在消费中，若遇到商家擅自“反向抹零”多收费时，可以保留好销售单据，拨打12315或12345向市场监管部门反映。

来源：食药乐清

作者: 在乐乡人 时间: 2023-6-1 11:39
只是心态过不去啊，反向抹零不同的地方也有碰到过

作者: c62621412 时间: 2023-6-1 13:34
这个做生意难免的，提前说开就行了，同时感觉一些人格局不行。关键是否提前说开了

作者: sbrdftg 时间: 2023-6-1 13:48
以后会印制分币，会解决这个问题的。

作者: 沧海有渔 时间: 2023-6-1 14:18
要求不行，提前说明可以，因此而发生口角更没必要

作者: 油然而生 时间: 2023-6-1 15:18
经常碰到，心里有点不舒服，但是想想就一两毛钱就也不计较了

作者: yezhihaogg 时间: 2023-6-1 15:21
买东西的是个钝角吧，被人19.3收他19,24.96收他25，怎么也给他便宜了2毛6分钱了，他还怪别人反向抹零？这商家霉运啊碰到这种

作者: 老挺 时间: 2023-6-2 09:49
实际情况应该都可以做到公平公正的，都是支付宝微信支付，怎么付都可以

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