SEO2016 发表于 2025-11-11 18:29
尊敬的相关部门工作人员:
您好!我想反馈今日(具体日期)13:00 左右,在盐盆街道二楼 5 号窗口咨询社保问题时遇到的服务态度问题。
我前往该窗口仅需咨询社保相关疑问(未涉及业务办理),窗口工作人员首先询问我的户籍是否为盐盆街道,在我说明户籍为翁垟街道后,对方未做任何解答,仅多次以 “去翁垟街道” 为由拒绝回应,全程态度傲慢、语气不耐烦,完全未履行咨询服务职责。
作为群众,咨询政策是合理需求,即便户籍不属于该街道,工作人员也应给予基础指引或耐心说明,而非简单推诿、态度敷衍。这种服务方式不仅未能解决问题,还严重影响了政务服务的口碑。
希望相关部门能重视此事,对该工作人员进行服务规范提醒,同时优化跨街道咨询服务机制,让群众无需跑错地方就能获得基础政策解答,切实提升政务服务的便捷性与友好度。
感谢您的关注与处理!
反馈人:XXX联系电话:XXX反馈日期:XXXX 年 XX 月 XX 日



农民工小强 发表于 2025-11-11 20:19
你应该说自己是市纪委的,来窗口明查暗访,那样他就会换一付嘴脸对待你的。
iyq 发表于 2025-11-11 17:03
想解决这个问题只能开除所有临时工作人员,窗口非审批也强制在编公务员/事业编坐岗,只能说能过行测申论不 ...
SEO2016 发表于 2025-11-11 18:29
尊敬的相关部门工作人员:
您好!我想反馈今日(具体日期)13:00 左右,在盐盆街道二楼 5 号窗口咨询社保问题时遇到的服务态度问题。
我前往该窗口仅需咨询社保相关疑问(未涉及业务办理),窗口工作人员首先询问我的户籍是否为盐盆街道,在我说明户籍为翁垟街道后,对方未做任何解答,仅多次以 “去翁垟街道” 为由拒绝回应,全程态度傲慢、语气不耐烦,完全未履行咨询服务职责。
作为群众,咨询政策是合理需求,即便户籍不属于该街道,工作人员也应给予基础指引或耐心说明,而非简单推诿、态度敷衍。这种服务方式不仅未能解决问题,还严重影响了政务服务的口碑。
希望相关部门能重视此事,对该工作人员进行服务规范提醒,同时优化跨街道咨询服务机制,让群众无需跑错地方就能获得基础政策解答,切实提升政务服务的便捷性与友好度。
感谢您的关注与处理!
反馈人:XXX联系电话:XXX反馈日期:XXXX 年 XX 月 XX 日
农民工小强 发表于 2025-11-11 20:19
你应该说自己是市纪委的,来窗口明查暗访,那样他就会换一付嘴脸对待你的。

lm1919 发表于 2025-11-12 10:24
好主意,这样行政机关就必须要全面扩编,大家都有机会进去了。
想多了,会减少流程,后台的人别喝茶了去前台窗口吧

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