企业介绍
平安社区金融简介 平安社区金融是平安集团旗下的一个业务板块，以下是关于它的详细介绍： 业务定位 服务渠道：是平安多渠道发展战略的重要组成部分，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，为客户提供伴随式、全周期、有温度的服务体验。 服务理念：致力于打造“金融便利店”，为社区邻里提供省心、省时又省钱的一站式服务体验。 业务内容 老保单服务：包括上门保障检视服务、上门理赔关怀服务等，帮助客户了解保单的功能效用，及时处理理赔事宜。 新保险需求配置服务：根据客户的需求和风险状况，为其提供个性化的保险产品配置方案，涵盖健康险、重疾险、意外险、年金险等多种保险产品。 保险专业知识解答：为客户提供专业的保险知识讲解，帮助客户了解保险的基本概念、条款、理赔流程等，提高客户的保险意识和风险防范能力。 业务模式 网格化管理：采用网格化管理模式，将社区划分为若干个网格，每个网格配备一名或多名社区金融服务专员，负责该网格内的客户服务工作。通过这种方式，能够实现对社区客户的精准服务和管理，提高服务效率和质量。 线上线下结合：线上依托平安金管家等平台，为客户提供便捷的保险服务，如保单查询、理赔申请、保险咨询等；线下则通过社区金融服务专员的上门服务，与客户进行面对面的沟通和交流，提供更贴心、更个性化的服务。 服务优势 专业团队：社区金融服务专员经过专业的培训，具备丰富的保险知识和客户服务经验，能够为客户提供专业的服务和建议。 综合金融资源：依托平安集团的综合金融资源，为客户提供一站式的金融服务，包括保险、银行、投资等多种金融产品和服务，满足客户多样化的金融需求。 科技赋能：利用平安集团的科技优势，为客户提供便捷、高效的金融服务。例如，通过线上平台实现保单查询、理赔申请等服务的快速办理，提高服务效率和客户满意度。 发展历程 2013年下半年，平安银行开始介入社区银行。 2014年上半年，平安银行开始制定社区银行发展计划，下半年即开始申请营业执照。 2015年，平安银行社区支行的发展形势颇为可观，根据该行深圳分行桃源社区支行提供的数据，开业以来16个月内，客户资产余额3.4亿元、存款1.8亿元、客户总数逾8000户，并有27家社区支行分别管理客户资产超过亿元规模。 2024年，平安社区金融服务专员开始转型，采用网格化模式，为客户提供更优质的服务。
企业地址：浙江省温州市乐清市凌云路乐清总部经济园
企业福利
五险
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福利好
年终奖 有提成
双休
每周六日休息