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网友：本人是乐清滨江金色家园业主，之前曾在浙里办反映过家父在踩到地下车库踩到车位上的水渍摔倒导致髌骨骨折问题，如今滨*物业负责人由徐*更换为曾*庭，本人与其沟通后续医药费事宜，曾*庭表示物业走保险只承担百分之三十。本人质疑之前的物业负责人徐*承诺全额赔付医药费，双方协商后出台了一个补偿方案，由当时的财务负责人顾*华致电本人来签名确认。但如今曾*庭表示徐*已经走了，所以他的承诺他不清楚。如何承诺合理他会支持，而曾*庭认为徐*的承诺不合理。出尔反尔，实在令人不齿。要求主管部门加强对物业的监管，切实维护业主合法权益。
乐清市住房和城乡建设局：尊敬的网友： 您好！您在人民网上给省委书记的留言已收悉，经乐清市住建局调查了解，现答复如下： 我局接到投诉后，联系该小区物业了解情况，物业反馈您父亲于2022年10月3日在小区地库内踩到水渍滑倒摔伤，造成腿骨骨折，物业已支付业主1万元作为医疗费用。您反映物业前任负责人承诺的全额赔付，现任物业经理表示经了解并无此情况。 该情况属民事纠纷，物业认为已完成赔偿，不同意协调，若您对物业赔付金额有异议，建议通过司法途径解决。 感谢您对我们工作的理解与支持！ 经办单位：局城区管理所 联系电话：616****662
来源：民呼我为
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