金杯银杯不如客户的口碑

2019年12月份跟岗学习，2020年1月份正式上岗，2021年度瑞安支行个人客户经理条线排名第一，2022年“开门红”个人客户经理条线排名第一。两年的多的时间从一个新手小白到优秀的客户经理，她就是瑞安塘下支行的许明俐，一位优秀、上进且努力的客户经理。

人生没什么事是一蹴而就的，千里之行始于足下，一切都是一步一步一个脚印走出来的。从柜员到大堂经理助理到大堂经理最后再到客户经理，一路过来许明俐也是慢慢学习慢慢成长。从入行的柜员做起，在熟悉了柜面业务后，由于网点人流多，大堂人手紧张，她有了个大胆的想法，作为一个佛系且内向的女孩子，她想要挑战自己，想要去大堂接触形形色色的客户。聪明的人绝不等待机会，而是截取机会，运用机会，征服机会，以机会为仆役。于是她主动找到网点负责人说出了自己的想法，就这样她开始了大堂之旅，也为日后做客户经理埋下了铺垫。后来客户经理辞职，行长问要不要当客户经理，她内心是拒绝的，大堂“遍地是黄金”，业务又好做，谁又愿意跳出舒适圈呢？

后有个同事跟她说，难道要一辈子站在大堂吗？这句话给了许明俐勇气，就这样硬着头皮上了个人客户经理。人生的每一段旅程都是刻骨铭心的，当客户经理两年多了，回想起来最难忘的莫过于刚开始放贷的时候。刚当客户经理的时候，因为流程不熟悉，贷款办一笔，错一笔，一周多的时间都放不下一笔贷款，被客户催，自己也给压力，于是“我能行吗？”这句话一直在许经理脑海里回荡，她开始怀疑自己，精神上处于奔溃的边缘。人生没有退路可言，不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？学习是人进步的桥梁，在接下来的日子里，她成了个贷部门的常客，就是为了多跟老前辈学习。除了个贷部门，个金的其他同事们也是她经常打扰的对象。对于瞬息万变的政策，自己对有些政策解读不是非常清楚的就及时打电话和他们沟通，及时掌握一手的讯息。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。就这样许经理渐渐的成长为了一名优秀的放贷小能手。

世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。许明俐知道光是会放贷，以贷款为主是无法让自己变得更好，无法让自己的工作价值最大化，于是在正式上岗一年后她开始学习更多的理财知识来丰富自己的知识库。温州分行有个云课堂的微信的群，她把群置顶，实时关注里面的消息，平时网点到期的理财和定期也都会在月初统一跟客户联系一次，分别在到期前一周和前一天再跟客户详谈具体的资金规划和计划。“和客户相处主要还是要站在客户的角度，平时不要为了卖产品而卖产品，平时要多运用资产配置，所以根据不同的客户需求，配置不同的产品。”秉承着这样纪念，许明俐赢得了客户的口碑。金杯银杯不如客户的口碑，就这样在短时间内她迅速成为了瑞安支行年度排名第一的个人客户经理。

工作上她积极努力，面对工作上的压力，她都会尽可能的想办法化解，倾诉与沟通就是化解压力的良方。每当指标完过重或者在执行中遇到棘手的问题她都会积极与行里沟通，我们作为建行的一员，建行就是我们背后最强有力的支撑。生活中她乐观开朗：“工作是为了更好的生活，不要把太多事情记挂在心上，对事我们只要竭尽全力，全力以赴，尽到应尽的努力不让自己留遗憾就够了！”

行动不一定带来快乐，而无行动则绝无快乐。“不要怕，有机会就上，年轻就要多尝试，万事开头难，过了前期至暗的时刻就能迎来曙光，只要勤奋肯干，肯定能干好的。”这是许明俐用来激励自己的座右铭，入行十一年，她就是这样一步一步的勇往直前。