深化“三服务” | 办结142件！柳市生态环境所进企帮扶解难题

坚持不懈为群众办实事做好事解难事，

始终坚持以人民为中心，

牢记人民利益高于一切，

真心实意帮助群众解决实际困难，

增强人民群众的获得感、

幸福感、安全感。

深化拓展“三服务”，凝心聚力“十四五”，在完成省政府十方面民生实事的基础上，乐清市生态环境局开展“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”专题实践活动。围绕群众、企业、基层急需解决的突出问题和困难，该局把群众、企业、基层满意作为检验专题实践活动成效的第一标准。

柳市生态环境所推进营商环境改革，要求环评单位帮企业进行网络申报，审批人员实施网上审核，网上办理，纸质材料由环评单位邮寄窗口，对于审核过程中发现的问题充分利用QQ、微信等互联网工具与环评单位无缝对接，让企业“零跑腿”。该所不定期开展送审批文件到企业活动，针对企业在环保方面存在的问题现场指导，告知企业环保设施竣工自主验收流程，对企业提供全程服务。

柳市生态环境所定期召开信访分析会，对举报中的难点、热点问题，商讨对策。该所对举报渠道从源头疏导，公布队长信箱和队长热线，直接接受信访投诉，减少信访量。2021年以来，该所受理查办各类环境信访案件589件，涉及民生142件，均已按时办结。

乐清生态环境分局将继续努力

通过不断优化服务质量

提高服务效率，主动靠前服务

为全市经济发展提供强有力的

生态环境服务保障

五水共治就是美丽浙江建设、绿色出行就是参与了美丽浙江建设、垃圾分类就是参与了美丽浙江建设、节水节电就是参与了美丽浙江建设、少用一次性用品就是参与了美丽浙江建设、光盘行动就是参与了美丽浙江建设。

来源：乐清生态环保