贴心服务暖人心

服务是基石，优质服务就是细致工作。建行温州黎明支行一直以来都高度重视服务品质。孟子说：老吾老以及人之老，特别对年纪大行动不便的客户，黎明支行坚持为他们提供温馨细致的服务，让冷冰冰的银行制度下彰显出建行温州黎明支行“暖融融”的服务形象。

服务无小事，温情暖人心。近日，一位年过花甲的老人拄着拐杖来到黎明支行，大堂经理小张和保安看到后立马出门迎接，小心翼翼地将老人家扶到大厅。期间，询问得知老人家是来领取养老金的，大堂经理小张看到前面现金窗口还在办理业务，便与保安一起搀扶行动不便的老人来到劳动者港湾休息区，倒了杯热水给老人家喝，同时告诉老人家若叫到号了，会及时告知他。老人家听了之后脸上露出了满意慈祥的笑容。业务结束时，大堂经理小张和保安又一路小心翼翼地搀扶老人家离开网点。离开时，老人家不停夸赞大堂经理小张服务态度棒。

以客户为中心，提升优质服务。此次的服务只是举手之劳，却让客户赞美不绝。其实银行的工作简单而平凡，然而就在这日复一日的迎来送往中，黎明支行的每一位员工学会了以务实求真的态度对待工作，黎明支行也将始终以提升客户满意度为出发点，充分考虑客户需求，以客户为中心，为客户提供更加优质、高效的金融服务。服务无小事，就是要坚持从身边的点滴做起，做好优质服务这件大事。