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人保财险乐清支公司推行“承保理赔一站式”服务模式

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小一

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Amazing! 发表于 2020-6-8 16:41 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 电信
本帖最后由 Amazing! 于 2020-6-8 16:58 编辑

人保财险乐清支公司运营支持部是一个集车险,非车险承保报价,出单、车船税工作代收代缴、业务咨询、客户服务管理为一体的综合性承保服务窗口,现有客服/出单人员15人,平均年龄30岁,35周岁以下人员占80%,是一支年轻、富有激情、充满活力的团队。

作为一线窗口服务单位,在工作中,我们始终围绕着“热情、及时、周到、满意”的服务理念,建立了“承保理赔一站式”综和柜员的服务模式,持之以恒地落实优质服务工作的各项要求、人保财险乐清支公司结合上级公司的客户服务细则,制定推行了符合实际的标准化服务流程,服务质量得到了明显提升,现在的营业大厅平净整洁,设施齐备,窗口服务人员装束得体、礼仪现范,曾荣获人保系统“金牌服务示范窗口”的称号。
 
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小班

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沙发
yqhxja8 发表于 2020-6-9 10:40 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市 电信
人保已经烂到家了,还理赔一站式,三者不买车损不救援,一次都没有,买这个烂保险干嘛!!!包了5年直接换太平洋,送一次救援!人保现在恶心的不得了
 
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大二

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板凳
西米囊 发表于 2020-6-9 21:14 | 只看该作者 来自: 浙江省温州市瑞安市 电信
模式很棒啊
 
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