本帖最后由 Amazing! 于 2020-6-8 16:58 编辑
人保财险乐清支公司运营支持部是一个集车险,非车险承保报价,出单、车船税工作代收代缴、业务咨询、客户服务管理为一体的综合性承保服务窗口,现有客服/出单人员15人,平均年龄30岁,35周岁以下人员占80%,是一支年轻、富有激情、充满活力的团队。
作为一线窗口服务单位,在工作中,我们始终围绕着“热情、及时、周到、满意”的服务理念,建立了“承保理赔一站式”综和柜员的服务模式,持之以恒地落实优质服务工作的各项要求、人保财险乐清支公司结合上级公司的客户服务细则,制定推行了符合实际的标准化服务流程,服务质量得到了明显提升,现在的营业大厅平净整洁,设施齐备,窗口服务人员装束得体、礼仪现范,曾荣获人保系统“金牌服务示范窗口”的称号。 |