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本帖最后由 温柔小欣 于 2023-8-5 18:18 编辑
这要从四个月前一个晚上说起，散步经过双雁路的时候被一个销售拦下，说附近有家丝雨美业在做活动，39.9洗剪吹两次，觉得很划算于是购买，当时夜里直接揣进袋中，没有细看卡上的具体细节，由于近期没有洗剪吹的需求，所以一直搁置。
直到8月初外地回来，今天8月5日，想去使用时才发现卡的使用期限是7月31号，虽然销售当时没说明使用期限，但这个确实也怪自己没有看清。抱着试试看的心理打了卡上的电话询问是否还能使用，一直无人接听，于是骑着电瓶车到店询问，店内迎宾一看，我拿出这张卡，冷冷的一句不能用，过期了，就埋头做自己的事，旁边的一名女店员也随声附和。来者都是客，这样的态度真心不敢恭维，同样一句话其实有更好的表达，而她们却选择了让客人不舒服的表达方式。确实过期了，我自己承认是自己的错误，我试着提出个人的方案，只是过了五天，是否能够让我一次，把这张卡用掉？另外一个店长模样的小伙提出的方案是，让我再加40元享受一次80元的服务，由于女店员的态度已经令人不愉快，所以不愿意再在这里有任何消费体验了。这钱怪自己没看清楚，浪费了。
事后转头想一想，如果我是这个店的店长，40元钱已经赚到手了，差五天时间给这个客户剪一次头发也无妨，做一个温暖的小店，以后还会有生意，不好吗？当然，他们不差我这一个客人，也没有道德绑架，发这篇短文只是想了解大大家的看法，如果你是这个美发店的店长，你会选用哪个方案处理这
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