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SEO2016 发表于 2025-11-11 18:29
尊敬的相关部门工作人员：
您好！我想反馈今日（具体日期）13:00 左右，在盐盆街道二楼 5 号窗口咨询社保问题时遇到的服务态度问题。
我前往该窗口仅需咨询社保相关疑问（未涉及业务办理），窗口工作人员首先询问我的户籍是否为盐盆街道，在我说明户籍为翁垟街道后，对方未做任何解答，仅多次以 “去翁垟街道” 为由拒绝回应，全程态度傲慢、语气不耐烦，完全未履行咨询服务职责。
作为群众，咨询政策是合理需求，即便户籍不属于该街道，工作人员也应给予基础指引或耐心说明，而非简单推诿、态度敷衍。这种服务方式不仅未能解决问题，还严重影响了政务服务的口碑。
希望相关部门能重视此事，对该工作人员进行服务规范提醒，同时优化跨街道咨询服务机制，让群众无需跑错地方就能获得基础政策解答，切实提升政务服务的便捷性与友好度。
感谢您的关注与处理！
反馈人：XXX联系电话：XXX反馈日期：XXXX 年 XX 月 XX 日
经我局调查，此工作人员属于临时工，现已被开除 |
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