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客服岗位职责:
1、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单。
2、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度。
3、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动,大促等完成临时事项。
任职要求:
1、有淘宝客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届生也可考虑。
2、普通话标准,熟悉使用办公室office软件和淘宝一些基本软件。
3、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳。
4、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。
低压电气有基础优先!!!高薪高薪高薪!!!速电话联系!!!坑位有限!!
运营助理职位描述:
1、协助运营在规定时间内保质保量的完成当天的工作任务;
2、熟悉店铺的工作流程和日常工作;
3、熟悉店铺产品的各项知识;
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、无工作经验要求,应届生也可以;
3、熟悉计算机的各项操作,学习能力强;
4、有较强的沟通能力和抗压能力;
5、有人带着工作,发展方向为店铺运营;
有干劲,有野心的来!!!
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