手机业务乱扣费，可要求多倍退费。

大家可以通过手机营业厅或者致电运营商，因为我是移动号码，方法至少移动可行。致电10086投诉，并说明自己的诉求，要合理且符合事实。
1、孩子毕业校讯通（和教育）还在扣费？可要求双倍或三倍赔偿。如在校生，但是业务开通不知情且功能没用，也可要求双倍。
2、流量用超，但是短信没有及时提醒。10086致电告知不知情，一般情况下会做当月套餐升级扣除小部分费用，其余的可以退还。
3、其他业务扣费，那些完全不清楚的，如果有耐心可以坚持要求四倍退款。

投诉是用户的权益，合理诉求一般也都会被采纳。
但是切记，理智投诉，文明投诉。越是淡定，诉求清晰越能成功…可别一听电话乱骂哦

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校讯通真是霸道，没经过同意就开通，小孩上一年级莫名开通，取消后，后来又莫名其妙开通。。。

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亲身体验。跟这些客服就要做没素质的人 你越是礼貌 温文尔雅的跟他们说他们根本不把你的诉求当回事！爱答不理的  直接骂他们用最难听的话 他们马上会解决问题的

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majinyong 发表于 2021-03-15 11:04
校讯通真是霸道，没经过同意就开通，小孩上一年级莫名开通，取消后，后来又莫名其妙开通。。。

可以投诉 双倍退款。如果再次无故开通，强硬点 要求三倍也可以

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萝卜拖板 发表于 2021-03-15 12:03
亲身体验。跟这些客服就要做没素质的人 你越是礼貌 温文尔雅的跟他们说他们根本不把你的诉求当回事！爱答不理的  直接骂他们用最难听的话 他们马上会解决问题的

其实只要态度强硬点，说话带点文明。一次不行就持续投诉，他们有投诉考核，多次投诉对他们也没有好处的

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D小马哥 发表于 2021-03-15 12:33
可以投诉 双倍退款。如果再次无故开通，强硬点 要求三倍也可以

打电信运营商不给解决，打工信部投诉立马老实了，倒是没让他双倍赔

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