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我本是中国移动的一名忠诚老客户，从上世纪90年代初手机模拟机大哥大开始使用中国移动到现在，有过30多年的陪伴。可如今，中国移动的做派却让我越来越觉得费解。
反感一：2年前被中国移动一销售员蛊惑的套餐到期后，想要往下调整合适自己的资费套餐时，被告知需要先取消原先捆绑的家庭宽带业务。先后两次到北白象移动营业厅办理，都没有办理结果：宽带猫硬件退不了，电视绑定宽带销户办不了。得到回复是这些权限都上缴到乐清市区那边了。——典型的故意设置门槛阻扰客户办事。
反感二：第三次，依言到了乐清市区经济总部园2号楼中国移动营业厅，下午2点钟，一楼200多平米偌大的中国移动营业厅，只有一个保安守在门口，进来办事得先登记身份证，手机号码，排队等号。并告知，前面在办的是第三号，我这是第十号，一整个下午都不一定等得到，并说二楼只有一个办理窗口。我不太相信这个保安的话，想上去看看，保安见状赶忙跑在我前头，拿出钥匙把上二楼的电梯关掉（该200多平米的一楼中国移动营业厅上二楼去有且只有一部电梯才能走上去）。我一看这个情形，这意思分明就是不想让我下午办完事的节奏，等了二十多分钟，拍了几张照片，我用脚投票走了。
反感三：事后，我立即下载中国移动APP，并投诉。下午4点钟左右，接到中国移动一女客服电话，询问情况。下午四点半左右，接到中国移动一男客服电话，告诉我一网上“便捷”方案要等250天后才可以拆机销户。晚上十点，我又在中国移动APP里面投诉，我要调整手机套餐必须先解绑电视宽带业务，可解绑电视宽带又要等申请满250天后才给办理，都在踢皮球转圈子。第二天上午11点左右，中国移动温州一女客户来电，重申了以上办理原则，我表示需要尊重消费者意愿，需要当月即刻注销电视宽带业务，重新修改手机套餐。客服表示我只能排那个遥遥无期的队去乐清那边办理，此外无能为力。
期间，中国移动客服多次问询，为什么要销户移机？我说中国移动给我的体验越来越差，我要转中国电信。
综上，中国移动，作为中国国企的一员，通信行业的老大，已经自我膨胀到了为所欲为的程度，罔顾客户诉求，罔顾消费者利益，已经将不正当竞争发挥到极致！这样看来，国企中国移动，是该到寿终就寝的时候了。特此发帖为证！
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