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柳市辣妈烘焙可以倒闭了

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javy 发表于 2024-6-30 20:21 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 浙江省温州市乐清市 教学仪器站(乐成镇环城东路309号)
今天孩子生日但是还在学校上课,就想着等她晚自习结束给送个蛋糕去,跟寝室同学一起庆祝一下。中午微信跟店员联系,然后刚刚晚上按时去提蛋糕,结果竟然被告知没有,没有,没有!而且没有任何处理方式。大晚上的,柳市各蛋糕店肯定也没有现成的大蛋糕,现在我们要每个蛋糕店一家一家找过去,不知道有没这样的运气!这个可恶的辣妈烘焙,再也不会订它们家的了!这么简单的接单也搞错,一年就一次过生日,你给别人带来这么糟心的体验,你真的可以退出市场了!

 
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乐清辣妈烘焙馆 发表于 2024-7-1 14:41 | 显示全部楼层 来自: 浙江省杭州市 移动
大家好,我们是辣妈烘焙馆,感谢大家对今天上班族帖子上关于“乐清某辣妈烘焙馆被愤怒曝光”的关注,在此,辣妈本人向顾客本人真诚道歉。

我们领取蛋糕的流程是,先核销或者支付,员工再下单,裱花师制作蛋糕。因为我们员工未能及时跟进订单的进度,未及时提醒顾客提供核销码进行核销,导致出现客人晚上到店,却没有拿到事先约定好的蛋糕,我们非常抱歉,我们也知道生日对于小朋友的重要性,很遗憾小朋友未能度过一个愉快的生日,我们希望给小朋友做一个大蛋糕来弥补,希望得到客户的原谅!

非常抱歉,占用了过多的公共资源。感激大家的鞭策,帖子下边相关的意见我们已经充分记录,团队也在不断改善和提升。

我们将把此次事件作为一次深刻教训,以后也一定避免此类情况再次发生,加强员工的培训及管理。再次真诚地向大家道歉。

辣妈烘焙馆
2024年7月1日
image.png
 
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记事本2019 发表于 2024-6-30 23:14 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
确实太糟心,特别是孩子的生日
 
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 楼主| javy 发表于 2024-6-30 23:51 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
记事本2019 发表于 2024-06-30 23:14
确实太糟心,特别是孩子的生日

后来在容么么里现场等着做了一个,还好他们家蛋糕师还没下班
 
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qq86773414 发表于 2024-7-1 00:50 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省嘉兴市 联通
做生意要讲诚信,答应就要做到,成功避雷
 
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沧海有渔 发表于 2024-7-1 08:41 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
最近老板直播不是做很很厉害吗?跟老板投诉
 
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hsr00 发表于 2024-7-1 09:18 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
辣妈好像也在论坛上登入过几次。。
 
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yq240360268 发表于 2024-7-1 09:20 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
服务这么差劲啊,没有也得加班搞一个啊
 
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捂风挽笑。 发表于 2024-7-1 09:32 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
N面前就避雷她们家了,也是没诚信问题。现在一直没买过
 
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少年郎 发表于 2024-7-1 10:00 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 电信
这老板经常抖音看到,辣妈面包好像都是工厂加工出来的,没有现场面包师现场做出来好,南虹那个殴包那拉巴美很新鲜
 
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happybao 发表于 2024-7-1 10:25 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 浙江省温州市 移动
这是店员跟进不到位的问题,正常情况下要跟你确定联系电话,拍的二维码,要做的蛋糕样式。
 
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