学礼仪 重人文 树新风

乐清市第三人民医院于2019年3月20日隆重举行“护理人文建设”启动大会，拉开了三医人文建设的序幕。

医院党政二套班子成员出席大会，罗森坚院长致开幕辞，他说医学是关爱生命的事业，人文精神是本质内涵，人文关怀是基础，怎样提升人文关怀，打造有温度的医疗服务，让人文关怀的理念和“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的这种职业精神融入到脑里、到心里，是三医今后需要长期努力的一个方向。

护理部林莉雅主任在会上发言，提到要充分重视这次人文建设培训活动，充分发挥个人主观能动性，通过多种途径进行礼仪规范学习，注重理论联系实际，努力提升自身素养，为医院的发展而不懈努力。护理代表张望望同志的激昂陈词，更是表达了作为一名护士对人文建设的期待之情，“以人心温暖人心，以真心换取真情，做有品质的服务，做有温度的护理人，让人文建设扩展开来，彰显我们护理本色”的深情告白，将会议推到了高潮。

接下来，由张曼灵副院长带领全体护士进行宣誓活动，用神圣的仪式宣告三医护理人文建设的全面启动。

大会还特别邀请了温州市人民医院优质服务培训团队的周慧洁、叶郁、朱秀梅三位护理专家，为现场的护理团队、医疗团队、外院嘉宾进行理论授课。理论课后，由叶郁、朱秀梅两位老师对护理管理团队进行了现场实操培训及通关考核。

专家组老师在授课时，通过生动、活泼的方式，指导护士们如何从坐、立、行等方面学会优雅、得体，深入讲解与患者沟通的过程中，让对方感到舒适自然的重要性。提醒大家“我们要时刻学会感恩，也常含一颗向善、温柔的心，面对患者，我们需要将他看成是一个整体，而不是某一种疾病。”整场课程得到了在场护理人员们的积极响应。课后，医院的护理团管理队在“护理礼仪素养工作坊”的实操培训及现场考核里，表现突出，获得专家组老师的一致好评。

此次大会的主旨，意在提升全院医护人员人文礼仪素养，提高面向广大患者的优质服务水平，为打造优质服务品牌医院而不懈努力。（郑艳）

来源：乐清市第三人民医院