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以“微治理”实现“微联心”丨虹桥714个微网格构筑基层社会治理新格局

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乐清之窗 发表于 2021-12-29 08:28 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 浙江省温州市 电信
今年以来,虹桥镇在原有93个网格的基础上,以50户左右标准划分微网格,配齐配强网格协管员和微网格长,加快推进社会治理现代化,优化村(社区)网格化管理机制。

截至目前,全镇已划分微网格714个,配备网格协管员213人、微网格长714人,形成“横向到边、纵向到底”的管理网络,构建“一小时”服务圈,打造“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系,推动村(社区)网格化管理无缝隙、全覆盖,以“微治理”实现“微联心”。
路面干净整洁、车辆出入停放有序……家住七村通仙路的村民武赛芬开心地说:“原来道路坑坑洼洼的,现在路很宽敞,真好。”

此前,通仙路路况较差,群众呼声较强。虹桥镇年初人代会将该路改造提升工程列入2021年民生实事项目。今年以来,经过铺设沥青、人行道改造、路灯改建、线路“上改下”等工程,一条700米长、12米宽的道路崭新亮相。村民们都很开心,纷纷在微信朋友圈、抖音宣告这一大喜事。

为之付出的是,通仙路微网格成员们早早参与到工程中来。通仙路属于第13、14微网格,林再华和姚丽燕是微网格长。施工前,他们和村民沟通,告知停车绕行等,施工中,向村民做好解释工作,并对工程进行监督,确保工程质量。种种举措,让工程顺利实施,成效出来后获得村民点赞。

“记得在施工前期,微网格员发现有路面受损后,马上通过微网智控平台上传问题,网格协管员监督实施,村民对处理结果表示满意。”第14微网格长姚丽燕说,由于建立了微信群,49户村民发现有什么状况会第一时间在群里反映,微网格员、网格协管员等分头行动。

七村微网格指导员彭丽华介绍,七村位于虹桥镇中心,地理位置优越,共有667户、2670人,为了便于管理,去年以来,七村以路段为单位,将全村的通仙路、新丰路等10条路划分为20个微网格,每个微网格安排一名微网格长,由熟悉本网格的老、中、青干部担任,负责网格化管理的组织、实施、协调、督办。

微网格排查摸底、建立微网格档案、及时掌握村民动态,为防疫防控做好排查工作…… 七村依托微网格化管理,聚焦基层治理的热点问题,精细管控、温情服务,实现“人在网上走,事在格中办”,推动社会治理更加精细化,进一步畅通民意诉求渠道,助推基层社会治理新格局。

七村20个微网格均建了微信群,网格成员及时传达信息,并第一时间反馈网格内村民的诉求,做到尽职尽责。2022年度城乡居民医保参保截止时间是12月20日,微网格长在11月份就将信息发布在微信群里,提醒居民提早去缴纳,特别是中断缴纳对象。“城乡居民医保筹资工作事关人民健康保障、事关人民幸福生活,是一项重要政治任务、重大民生工程,每年我们都会紧跟着。”姚丽燕说。

与此同时,微网格长们定期走访村内的低保户、空巢老人、留守儿童等,询问他们的需求,并在节日、寒潮来临等关键点,送衣送物送温暖。
“梅大姐,我来给您量体温了。”12月27日,南屿社区网格协管员邵国斌来到他所在的负责的第14、15微网格,为振兴路一从杭州返回的对象进行体温测量。

“最近,一些对象居家时间已满,我们轻松多了。”邵国斌介绍,12月份以来,南屿社区紧绷防疫这根弦,走遍了辖区每户家庭,排查来自杭州、宁波、绍兴等地返回的居民150人。

南屿社区网格指导员万海余介绍,南屿社区共8000多人,实际居住3000多人,区域广,管理难度大,部分户籍在社区,居住地在三村、西街村等地。南屿社区按照主要干道、河流划分为19个微网格,另外设置4个虚拟微网格,负责4个居。为了便于工作,社区购置了4辆巡逻车。每天上午,微网格员们骑着车子,劝阻密集场所人员离开、开展老年人防疫知识宣传、对日常健康对象检测。

“有了巡逻车,我们的工作效率大大提高了。”万海余介绍,南屿社区全体村社干部积极投身防疫工作当中,确保疫情防控工作不散、防控链条不断、工作不留死角,最大程度减少疫情传播途径,为打赢疫情防控阻击战构筑起坚强的安全防线。

“你好,我是南屿社区社工,刚收到防疫办一条信息,请问你是从外地回来的吗?”12月27日上午,当记者走进南屿社区党群服务中心时,网格指导员万海余正在电话通知,忙得不可开交。在此之前,他急匆匆地从振兴路一名日常健康监测对象家中返回,原因是对方的手环不能充电,他赶去解决问题。

“12月份以来,我们都很忙碌,每一次镇里大数据排查到外地返回人员时,我们即刻按照微网格去排查,每天工作到深夜11时、12时,有时到凌晨1时。”万海余说。

万海余从西城社区办公室搬到了党群服务中心;网格长叶存辉脚受伤,忍着伤痛走街串户;网格协管员邵国斌工作之余主动给大家做菜做饭,为社区其他参与防疫工作的干部解决了后顾之忧,给了大家更大的能量投身抗“疫”;深夜12时,微网格长林华富还在西沙路敲门,排摸返乡人员信息。

南屿社区还充分发挥村社智慧通的作用,利用手机掌握居民信息。社区以“微治理”为切入口,突出“小而细、小而精、小而实”,采用多元化微服务、智能化微渠道、全民化微参与的形式,实现“群众有困难,网格来服务”,全方位服务群众,提升群众的幸福感、满意度。
“老周,身体还好吧?这是温州防疫码,来扫一下,加入小程序,以后进出各种公共场合都需要亮这个防疫码。”12月25日傍晚,建强村第16微网格的微网格长胡纪渭带着其他两名工作人员,沿着虹港路,拿着温州防疫码二维码,挨家挨户让大家扫码登记。

胡纪渭所管辖的第16微网格共有40多户、200余人,以老年人和新居民为主。“每户家庭成员的联系方式我们都记录在册,除了我,还有2名微网格员,我们在得到疫情防控指令后,会第一时间逐一排查。此外,如家中老人有困难需求时,我们也可以及时联系其家人,做到精准帮扶。”胡纪渭说,微网格化让村治更加灵活化、智能化,网格员紧紧围绕“切断传染源”这个关键点,充分发挥微网格了解情况最快、掌握信息最早、发现问题最及时的优势,推动全村微网格员上门入户做宣传、抓排查、摸情况,构筑起疫情防控的第一道坚实防线。

据了解,建强村自2018年创立“一三五”网格体系,通过2.0版高效发挥党组织坚强战斗堡垒作用,如今充分利用村内自建的基层数据协同系统“建强大脑”,并迭代升级为3.0版本,推行微网格疫情防控模式,及时、精准掌握各项疫情防控工作和人员流动情况。

建强村本村户籍2000余人,拥有800多家店铺和出租房。为此,建强村根据路段将全村分为26个微网格,考虑到店铺和出租房多、新居民流动性大,村情复杂,在每个微网格配置1名微网格长,和党员、村民代表、妇女志愿者等52名微网格员共同参与宣传、排查以及疫情防控等工作,坚决筑牢疫情防控安全网。

微网格长和微网格员们习惯饭后走一走,走到群众家门口,打个招呼问个好;他们喜欢遇事问一问,困难诉求帮个忙;他们乐意驻足听一听,群众意见最宝贵。微网格员全部下沉一线,确保人到“网”中去、事在“网”中办、难在“网”中解、情在“网”中结。

据悉,自杭州、宁波疫情发生以来,建强村坚持以“网格+”为引领,开启“一网管理,一键指挥”的数字化智能管理模式,开展“地毯式”排查,周核实数据达200余条,在大排查行动中,日亮码数1500余条,切实“守好小门”,筑牢防线。
“阿叔,我们是横山村的微网格员,你有温州防疫码吗?”近期,在横山村,随处可见几支“红马甲”队伍活跃在各条村路上,他们提醒来往未戴口罩的群众戴好口罩,做好自身健康防护,并以人情化、温情化的方式,指导群众使用温州防疫码。

为扎实做好疫情防控工作,横山村不断深化微网格管理,按照“村、微网格、户”三级架构要求,将全村精细划分14个微网格,40多名村两委干部和村民代表作为网格协管员和微网格长等,投入疫情防控最前线,形成以“村居党组织、片组党小组”为主线的、纵贯到底的微网格组织链,确保疫情防控全覆盖、无死角,共同守护好疫情防控的小门。

12月以来,横山村动员所有微网格员,通过“走街”、微信核查、电话联络、邻居反馈等多种手段,开展“地毯式”大排查,并严格入口管控,实时掌控来往人员信息。截至目前,已累计走访排查3000多人,确保不漏一户、不落一人,把好疫情防控第一关。

12月7日19时许,蒋宅片区微网格员蒋益南收到消息称,有一名从宁波返乡人员需要立即检测核酸,因为突发情况,对方23时多到村,蒋益南便开着私家车送他去做核酸,直到凌晨。

横山村有3000多人,在疫情防控期间,各网格建的微信群成了信息传递、咨询沟通的重要平台,下情上达、上情上传变得非常便捷,很多事情在手机上就可解决。

横山村有在外人员600多人,许多在外人员对家乡的疫情防控要求不甚了解,常常会有人打电话来咨询“现在可以回家吗?”网格协管员严清说:“目前疫情形势严峻复杂,我们通过电话告诉他们,希望他们近期不要回家,村民们也都非常配合。”

在余姚经商的村民打算回乡,严清几番劝说,对方表示理解。

横山村还利用微网格,为村民提供更多的服务。近期,为动员60周岁以上老年人新冠疫苗接种,通过数据筛查排摸、入户走访的方式不断助力推进,严宅片微网格员连雪芹主动开着私家车,护送并陪同他们免费接种疫苗,全程耐心解说,消除他们的顾虑,增强老人对疫苗的信心。



来源:千年新市魅力虹桥
 
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