为了能更周全、更贴心地服务居民，南门社区充分整合辖区资源，定制了426余份“网格连心扣”，此网格连心扣为钥匙扣样式，红色扣带上印有居民所在网格专职网格员姓名及联系方式，小挂件上附二维码及微网格编号，居民通过扫描二维码能查询到网格内所有职责人员联系方式。 近日，社区双委成员和专职网格员们借着到栖霞西格挨家挨户开展平安问卷的同时，将这一枚枚钥匙扣发放到居民手中，在详细介绍连心扣的内容和功能的同时还引导居民去扫扣上的二维码，并向他们希望他们多提宝贝意见。这一枚枚小巧实用的钥匙扣不仅协同织密了社区的“服务网”，更是给居民带去了一份暖心的关怀。 “在前期网格员入格走访时发现，辖区内老年群众较多，他们行动不便，现只需一个电话，我们的网格员就会立即上门服务，能够将服务过程变被动为主动，真正做到民有所呼，我有所应；民有所需，我有所为。”南门社区副书记徐赛芬说。 网格连心扣不仅加强了社区与居民之间的联系，也使得网格员的专业能力不断提升，服务意识不断增强。“以前是被动上门服务，自从发了这枚钥匙扣，大家无论遇到大事小事都是直接给我们打电话，我们立即上门服务。”南门社区专职网格员赵丹琪说。 大事小事，群众满意才是实事。今年6月，辖区内一位需人照看的老人家趁家人不注意离开家中，其家人第一时间报警，并联系社区帮其在各网格群广泛发布寻人启事。经过20余小时，才于公园内发现老人家，周边经过的人也有询问并找寻老人身上身份信息，但都无果告终。在有了网格连心扣的今天，社区居民可以通过老人身边钥匙扣上的专职网格员信息直接联系到人，缩短了找寻的时间，减少了危险发生的可能。居民赵女士称赞说：“我们平时十分担心家中老人出门容易走失，自从有了这枚钥匙扣，老人出门在外更安心了。近年来社区内变化太多了，很多以前没有解决的问题都得到了解决。” 小网格发挥着大作用，为实现联系无缝隙，服务无遗漏，南门社区网格服务治理能力正在明显提高，群众获得感、幸福感、安全感显著增强。目前，300余枚网格连心扣正在陆陆续续发放到辖区居民手中，“有事就找网格员”已成为南门社区居民的共识。通过网格连心扣的发放，进一步拓宽畅通了群众办事渠道，提高为民办事效率和服务质量，真正打通了为民服务的“最后一公里”。 通讯员：许洁 来源：乐成街道 | 
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