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26年1月底在闲鱼上被骗子买家诱骗，被骗子盗取了洋葱学园账号权限，在第一时间联系了洋葱客服，证明自己是这个账号的第一持有者以及付款方，但客服没有做出冻结账户等保护性的措施，骗子在拿到我账号权限后组建了家庭组，同时也去派出所报了案，派出所给出民事纠纷不予立案的回执
后与洋葱客服一再沟通下洋葱客服说按照公司规定需要等待一个月时间才能换绑账户手机号，在焦急的等待时我起诉了闲鱼骗子买家，由于信息不全还在法院协查中
一个月后洋葱客服给换绑了我的账户手机号，但是确不同意解绑家庭组，说公司规定建立了就不能改变和取消，说在创建时候都明确说明了，但是我表示这不是我自己主动创建的，这个我也不清楚规则，客服意思就是我自己将账号权限告诉了骗子，造成的一切后果自负，大家帮忙看看洋葱不给解除家庭组操作合理吗？我能维权成功吗？
在黑猫，消费保，315都投诉过洋葱学园这个家庭组问题，都没有得到满意答复，客服电话说这些投诉都没用的，公司规定了家庭组不给解除
我是不是只能拿法律来维护自己权益了
法院起诉的话不请律师自己上与这种企业对上胜算概率大吗？请律师又感觉不划算，课程价值近6000
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