吴丽珍是大荆镇金山村的微网格组长,也是雁溪社区的疫情联络员,在岗以来一直兢兢业业、无私奉献,为促进网格和谐平稳发展作出了突出的贡献。 一片热心,当好社区群众贴心小管家,用真心服务大家庭。“老百姓的事就是大事”,朴实无华的一句话,最能形容吴丽珍的服务准则。她坚信社区工作是服务居民的重要一环,把村民的小矛盾说开了、解决了,才能真正实现网格内的和谐。面对群众的不理解不配合,她总结出了自己的一套“秘方”:用微笑回应、用耐心坚持,通过换位思考、爱心搭桥、诚信服务赢得群众的信任理解和支持。网格里有一些留守家庭和空巢老人,她都会定期走访,关心他们的生活状况,特别是子女不在家、不会手机操作的老人,她都会留下自己的号码,一有事情,随叫随到,老人们都亲切地称她为“编外闺女”。网格里的流动人口不少,特别是建筑工地,工人们白天工作繁忙,为了不影响工人作业,她就趁着下班的时候上门去做流口登记,宣传治安管理、平安三率、环境卫生、防疫安全等政策,并热心地帮助大家解决住房、就学等问题,得到了工人们的认可和信任,大家都被她的诚恳和努力感动,看到她总会喊一声:“吴大姐又来了啊!” 一股韧劲,守住社区抗疫第一道防线,小网格撑起大平安。面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势,吴丽珍逆流而上,始终坚守在抗疫一线。“我们微网格是疫情防控的‘最后一道安全阀’,决不能漏掉一个!”这是她常挂在嘴边的一句话。作为微网格力量的一员,她有着天然的群众基础和信息优势,防疫政策下发的第一时间就能找出外来返乐人员,第一时间上报,第一时间处置,而这正是她平时喜欢“加微信”的成果。她手机上有上千个村民好友和十多个专属于村民的微信群,这让她几乎随时能够精准掌握辖区内每一个人的动态,真正做到事无巨细、如数家珍。在抗疫的关键时期,吴丽珍几乎没有一天睡眠时间能超过6个小时,经常性在午夜刚刚睡着或清晨时收到各种问询,她立即开展认真的讲解和答疑,直到对方理解为止。小网格撑起了大平安,吴丽珍持续以满腔的热情投入到这场没有硝烟的战争,疫情不停,步伐不止,即使照顾不到年幼的女儿和家庭,也要坚守抗疫一线,确保辖区内群众生命安全和身体健康。 吴丽珍始终将群众的安全和冷暖放在心上,收获了网格内外的一致好评,她在平凡的岗位上以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风、勇于超越自我的工作精神,践行着自己的人生价值,认真做好群众的贴心好管家。 来源:大荆镇人民政府 |