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城东街道向日葵花海。叶小平 摄 东山南社区走访入户。 垃圾分类趣味活动。 近段时间来，城东街道处处开满“文明花”，以文明服务为基，引导文明整治与文明建设有机结合，解居民难题，办文明实事，街道特色发展与文明创建成效相互映照，共同推动，进一步谱写了文明乐章，唱响了“创文”赞歌。
入户听声 事事有回应
“阿公，您身边有需要向社区反映的文明问题吗？”“小区里有些地方乱拉充电线给电动自行车充电，能不能帮忙整改劝导？”近日，在景湾花园小区，东山南社区组织开展“入户听声”系列走访行动，听取小区业主反映的不文明现象，及时对小区消防安全设施、基础设施、物业管理漏洞等进行检查整改。
在走访行动中，东山南社区针对辖区内9个小区的业主信息进行收集，并向业主们普及文明创建理念，调查火灾隐患及电梯运行状态，排摸梳理各小区治理难点和热点问题，分阶段推进文明创建整治。
在行动过程中，有居民反映，平时因为工作忙碌，无法及时来到社区办理相关业务。针对这一问题，东山南社区在城东街道的协商指导下，推出社区服务“不打烊”机制，通过工作日延时服务、周末开放场地等方式，回应居民需求，收获居民认可。
此外，社区致力于开展各类文明趣味活动，结合文化项目，促进居民文化素养提升。既有葫芦丝、中阮等传统文化乐器公益班，又有非遗手工小组活动、母亲学堂红歌夜唱、雏鹰展翅春泥课堂等文化课程。平时，社区还会开展科普养生、母婴护理等家庭技能培训，前来参加的居民都感到收获满满：“往往一天就有好几个活动，还能学习非遗文化和文明知识，我们都乐在其中。”
针对辖区内幼儿园周边道路拥堵问题，社区组织协商实现交通微循环；指导数个小区开展业委会换届；整顿老旧小区飞线隐患……在文明创建过程中，东山南社区聚焦民生关键小事，搭建议事协商平台，落实社区和小区“红色议事厅”工作制度，近几个月来有效解决民生实事20余件。
为强化社区居民文明自治机制，东山南社区还积极引导成立城东街道首个小区妇联组织，调动妇女群体参与文明、平安、反诈宣传行动，持续开展“幸福敲敲门”入户宣传，结合居民文明创建愿景，促进邻里关系和谐。
东山南社区党委书记王丽旦表示，社区将继续以“共建、共治、共享”为抓手，进一步推进社区文明城市创建工作，长效提升社区文明风貌。
循序渐进 解文明难题
蛎灰窑、包山等经合社的居民庭院，或是院落一尘不染，或是各色花卉争芳斗艳，或是碧草满怀绿阴如毯……这是后所社区特色推进文明建设，积极开展美丽庭院寻访、创建户走访工作，所结出的美丽庭院文明之花。
在文明城市创建工作逐步取得成效的背后，是后所社区积极面对历史遗留问题，勇于挑战的成果。原来，后所社区人口基数大，涉及30余个小区，居民结构也较为复杂。在文明创建过程中，居民们一开始并不理解，意见也难以统一，工作开展困难。
后所社区党委书记卢晓鹏说：“辖区内外来户及开放式小区众多，设施老化，基础薄弱，文明创建难度大。”因此，后所社区致力做好入户听声工作，联动下辖6个经合社相关干部入户走访，就居民反馈情况及小区管理情况进行了解沟通，检查小区基础设备问题，进行有效整改。
现在，社区内环城小区的裸露线路已全部拆除，小区“蜘蛛网”线路一扫而空。金凤小区、东山大厦、金田花苑等小区集中安装电动自行车充电桩，消除安全隐患，居民居住环境得到改善。
此外，以“红色领航，文明创建”为主题，后所社区邀请相关业务指导部门，组织小区业主、物业代表开展“红色管家”文明创建，围绕小区业委会筹建、换届等工作进行座谈沟通，积极打造文明小区。
社区还努力解决各民房小区等地的历史遗留问题，梳理各小区治理方向，开展居民自治相关引导。在得到社区居民认可与信赖后，逐步探索开展数十场文明培训，提升居民文明素养。
“在街道指导下，社区居民文明意识逐步提升，文明城市创建也渐入正轨，令我们信心满满。”卢晓鹏表示，目前辖区内已有6个小区进入业委会筹建阶段，5个小区申请创建文明小区，逐步推动小区文明面貌建设，有望进一步提升居民文明认同感、幸福感。
同心协力 创文再提升
日前，在铂金湾小区，旭阳社区的不少家长正在和自家的小朋友一起参加“小手拉大手·共创文明城”活动。瀑布接力、投壶、套圈……结合了垃圾分类、反诈骗答题的游戏充满趣味，还有丰富奖品，大家玩得不亦乐乎。家长们也通过“小手拉大手”的亲子互动模式，与孩子一同接受特色文明宣传，寓教于乐。“孩子玩得开心，我经常带他来参加社区的文明志愿活动。”旭阳社区居民王先生表示，这样的文明活动很有意义。
“建党百年·汉韵献礼”主题汉服秀、为老人送上暖心小药箱、给老人们做温暖午餐、开展特色文艺巡演……近段时间来，旭阳社区积极开展文明志愿活动，数月间共计开展20余次，服务人数1200余人。
旭阳社区党委书记吴智勇表示：“辖区内，住宅小区众多。在开展各类文明志愿活动时，我们致力于为各小区开展星级物业评比，颁发‘骏马奖’，鼓励各小区比学赶超，借此提升居民的参与感、幸福感、满足感，促进更多居民参与到文明城市创建中。”
旭阳社区还对辖区内的两个小区进行业务指导，促进小区成立首届业主委员会，有效保障小区日常运作。
接下来，旭阳社区将开展暑期“春泥计划”，继续协助指导未成立业委会的小区成立业委会，持续开展各类文明志愿活动，打造文明宜居社区。
今年以来，城东街道全面推进垃圾分类入家家户户，有效提升辖区内文明意识；促成辖区内美丽乡村及美丽田园一体建设，扮靓文明风貌；公共停车场、口袋公园及休闲步道等民生项目逐步建设，以设施硬件保障文明创建所需；道路修建提升、农贸市场升级整改，创文明样板……接下来，城东街道还将持续联动辖内社区，以社区民生为基石，借文明城市创建东风，长效开展各类文明志愿服务，打造文明城东。（记者 张珈玮）
来源：城东街道 |
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