【迎亚运盛会 展文明形象】乐妇幼志愿服务不停歇，文明之花齐绽放

为喜迎亚运盛会

持续推进

“迎亚运·讲文明·树新风”实践活动

全面营造迎亚运盛会 展文明形象

的浓厚氛围

不断增强院内外职工群众

参与感、获得感、幸福感

我院志愿服务不停歇，文明之花齐绽放

        近日，乐清市妇幼保健院积极开展“迎亚运·讲文明·树新风”主题实践系列活动，围绕微笑服务、文明服务、专业服务、高效服务等活动内容，不断提升医疗服务质量和群众满意度。

        所有在岗医务人员服务态度热情，使用文明用语，耐心解答患者的疑问或查询，落实好首问责任制。

        窗口人员一律穿工作服上岗，戴工牌。常态化实施预约挂号、网上缴费等便民措施，缩短患者排队等候时间，让患者就诊更舒心。狠抓窗口科室服务管理，对收费、取药、医保等服务窗口的工作人员进行文明礼仪培训。

        在医院门诊楼一楼大厅设置志愿服务站，着志愿服务红马甲。为患者提供咨询引导服务、就诊服务和便民服务，医院每天安排志愿者在院内劝导不文明行为，维持就医秩序，服务广大患者。

        乐清市妇幼保健院全体职工将以饱满的热情，实际的行动积极响应“人人参与亚运会，人人都当志愿者，人人奉献为亚运”倡议，以实际行动为成功举办具有“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的亚运盛会助力添彩。

来源：乐清市妇幼保健院