冬日暖阳，情暖人心——乐清市第三人民医院连续收到患者锦旗

一面锦旗，一个故事

一份责任，一种肯定

记录着医护人员诊疗中的温暖与感动

承载着患者对医院工作的认可与支持

        近日，乐清市第三人民医院连续收到了多面锦旗，锦旗上金灿灿的大字饱含了患者及其家属对医护人员精心治疗和细心照顾的感激谢意，让医护人员十分感动。

消化内科

医德高尚，医术精湛

        11月15日，患者徐老伯把一面“医德高尚 医术精湛”的锦旗送到了乐清市第三人民医院消化内科医生手里。患者徐某，73岁，因“腹痛2月余”来消化内科王浩旭医生门诊就诊，同时还伴有高血压、糖尿病、高脂血症、冠心病、脑梗塞等多种病史。前往多处就诊病情仍反复。经过消化内科医护团队的共同诊疗与护理，他的病情较前明显好转。

        徐老伯为感谢治疗过程中消化内科医生和护士的精心治疗与热情服务，表达对医护人员精湛医术、优质服务，亲手将锦旗送到了消化内科医生的手中，不停地说着感谢医护人员的话语......

神经内科

医术精湛暖人心，精心护理胜家人

        11月28日，患者周女士把一面“医术精湛暖人心，精心护理胜家人”的锦旗送到了神经内科科王倬主任和林丽亚护士长手里。周女士的母亲吴阿婆，86岁，因脑出血后遗症在神经内科住院半年左右后出院，遗留吞咽障碍、小便失禁等症状，带有留置尿管、留置胃管等居家康复护理，从五月份出院至今，经过王倬主任的门诊细心的治疗，周女士还通过互联网+护理上门指定林护士长为其定期更换留置胃管、尿管，PICC管。期间也定期健康指导，逐渐训练膀胱功能，拔除留置尿管。

        记得有一次，周女士的母亲在家中因痰液堵塞，咳不上来，血氧饱和度上不去，王倬主任建议其配备家用吸引器，怎奈周女士不会使用仪器，林护士长亲自驱车到阿婆家中，指导其吸痰器的使用方法，并指导教会陪护人员进行翻身拍背，气道廓清术，教会简单的吸痰操作，保障阿婆的咳嗽能力，确保气道通畅及时排痰，周女士很是感激。不久前在林丽亚护士长的维护和指导下成功拔除胃管，开始进食，作为女儿的周女士激动万分。为感谢治疗护理过程中王主任的精心治疗和热情服务，亲手将锦旗送到了王主任和林护士长的手中。

        其实通过互联网+上门护理的开展，使院内优质护理的资源延伸到社区、家庭，让更多急需帮助的人群，居家即可得到专业的护理服务，是我们医护人员共同的医疗服务目标。锦旗不仅是患者对我们的信任，更是我们继续为广大患者提供优质服务的前行动力。

中医科

德艺双馨，医术精湛

        “没想到最终还是靠中医解决了困扰我许久的难题，真的非常感谢你，郑医生！”11月29日，患者陈先生将一面写着“德艺双馨，医术精湛”的锦旗送到了中医科郑可飞主任中医师的手中，锦旗上短短8个字，承载了患者对医生最真挚的感谢。

        据悉，患者陈先生，近半年被咳嗽折磨的身心疲惫，用他自己的话说“受不了，真的咳服了”。半年时间内，患者曾住院4次，几乎每次都要住个一个月时间，期间也到处寻医，间断服用西药治疗，但效果并不如意。咳嗽这个在常人眼里的“小病”，却给陈先生带来了莫大的痛苦和焦虑。无计可施的陈先生在女婿的建议下，找到郑可飞主任中医师，抱着试一试的态度开中药调理。郑医生耐心询问病情，针对病情进行了细致的分析和辩证，并根据辩证为其开出了中药处方，鼓励他正确对待疾病，坚定治愈疾病的信心。经过将近1个月的中药治疗，困扰陈先生半年多的咳嗽和烦恼终于治愈了。为此，陈先生高兴之余，心怀感激，特为中医科郑医生送来了一面锦旗。

        这面锦旗，传递的不仅是患者及家属的感激之情，更是对医院服务品质的认可，以及对传统中医的充分肯定。

骨科

医德高尚，医术精湛

        11月30日，患者戴阿姨，56岁，因不慎摔伤致左髋部疼痛活动受限，该处骨折使患者活动严重受限，稍有活动就疼痛难忍，被家人送来医院查X片后拟“左股骨粗隆间骨折”收住骨科治疗。住院期间，骨科主任医师倪飞龙及骨科团队积极为戴阿姨进行科学有效的治疗方案，与患者家属做了充分有效的沟通后，该患者在腰麻下行“股骨粗隆间骨折髓内钉内固定术”，术后在精心的治疗和护理后恢复良好，大大减轻了戴阿姨的痛苦。戴阿姨及其家属对其此次住院体验赋予高度评价，为了表示感谢，特意将锦旗送到倪飞龙医生的手里，并高度赞扬了医院骨科医务人员精湛的医术和优质的服务。

        在这些年，骨科全体医生曾多次收到患者送来的锦旗，这些鲜红的锦旗不仅代表了患者对医护人员的认可及鼓励，也凝聚了患者对医护人员的要求和期盼。今后，医院将继续坚持“一切以人民健康为中心”的服务宗旨，致力于为群众提供更高效、更便捷、更可靠的医疗服务,以精湛的技术、贴心的服务和无上的责任造福更多的患者!

来源：乐清市第三人民医院