“您好，麻烦您做一下平安问卷。”11月2日下午，在蒙蒙细雨中，阮双双撑着伞，挨家挨户上门做调查问卷。
今年34岁的阮双双是大荆中庄村的专职网格员，负责村里300多户1000多居民的服务工作。每天阮双双都要花半个多小时去网格内走一遭，有时去防疫排查，有时是日常巡查，大到方针政策宣传，小到卫生死角清理，疫情防控、反诈宣传、外来人口登记等与居民生活息息相关的事情，都在她的工作范围，村民们说她是村里的“管家”，用耐心、细心和爱心，解决大家的烦心事。 日前，村里的自来水管因老旧失修并长期未整改到位，导致居民生活用水变黄，影响日常生活。一天夜里，阮双双正打算去核酸采样点帮忙，恰巧在路上遇到几个居民正在讨论用水问题，她立即上前了解情况，并上报有关部门，事后将进度在居民群内及时反馈。自她反映上去后，第二天就有工程队来维修，此后水就恢复正常了。
除了繁琐的日常工作要处理，疫情防控工作是她的工作重点。10月15日，一名河南的女士给阮双双打电话，称丈夫在乐清工作，想过来看看。阮双双向对方说明了目前乐清的防疫政策，劝说对方暂时不要来乐，但对方态度坚决。
“当时河南有中高风险地区，她过来的话存在疫情输入风险，我就连打了好几个电话给她，沟通了一周，才劝说成功。”阮双双表示，网格员的工作就是和人打交道，只有耐心沟通，动之以情，晓之以理，才能真正解决问题。
据统计，自担任专职网格员以来，阮双双累计发现和解决隐患6处，反馈上报网格隐患问题30余件，曾获得温州市委组织部的优秀网格员表扬和乐清市百名优秀网格员荣誉称号。 来源：大荆镇人民政府 | 
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