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为进一步规范清江高速服务区经营秩序，提升消费维权服务水平，5月29日上午，乐清市市场监督管理局消保分局局长陈剑亮带队联合清江市场监管所工作人员，对乐清市清江高速服务区开展消费维权专项检查，并组织服务区管理人员及商户代表开展消费维权业务培训，扎实推进"放心消费商圈"创建工作。
检查组重点核查商户证照公示、商品明码标价、消费投诉处理记录等情况，同时对清江服务区消费维权服务站的运行机制、纠纷调解流程开展专项检查。针对现场发现的规范性问题，检查组现场提出整改要求，明确服务区管理方需强化日常巡查，确保整改措施落实到位。
专项检查结束后，随即召开消费维权专题培训会。培训以《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规为核心，通过典型案例解析，系统讲授消费纠纷调解技巧、价格公示规范等实务操作，并现场解答参训人员咨询。会议特别指出，服务区作为城市形象展示窗口，经营主体须强化诚信自律，完善消费纠纷快处机制，严格落实消费者权益保障措施，全面实现消费安全、质量、价格、服务、维权“五个放心”。
下一步，清江市场监管所将建立服务区常态检查机制，持续深化业务指导与服务支撑，推动创建工作纵深发展，着力构建安全放心的消费环境。
来源：乐清市场监管 |
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